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Atención al cliente

Envío y manipulación

¿Dónde puedo obtener información de seguimiento en mi correo electrónico de confirmación de envío?

El número de seguimiento de su envío se proporcionará en su correo electrónico de confirmación. Para pedidos enviados a través de ChemPoint Freight, también se proporcionará un enlace al sitio de nuestro transportista para facilitar el acceso. Para algunos envíos no estándar o pedidos enviados desde una ubicación que no es ChemPoint, es posible que la información de seguimiento no esté disponible en el momento del envío. Le proporcionaremos un seguimiento de estos pedidos tan pronto como los recibamos.

También puede obtener información de seguimiento iniciando sesión en su cuenta MyChemPoint. Navegue hasta su pedido y haga clic en el enlace de detalles del pedido. Su información de seguimiento estará disponible en la sección de envío.

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