Service client

Expédition et manutention

Où puis-je trouver les informations de suivi sur mon courriel de confirmation d'expédition ?

Le numéro de suivi de votre envoi figurera dans votre courriel de confirmation. Pour les commandes expédiées par ChemPoint Freight, un lien vers le site de notre transporteur vous sera également fourni. Pour certains envois non standard ou les commandes expédiées depuis un entrepôt autre que celui de ChemPoint, les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles au moment de l'expédition. Nous vous communiquerons le numéro de suivi dès réception de votre commande.

Vous pouvez également obtenir les informations de suivi en vous connectant à votre compte MyChemPoint . Accédez à votre commande et cliquez sur le lien « Détails de la commande ». Vos informations de suivi seront disponibles dans la section « Expédition ».