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¿Cómo uso la autenticación multifactor en MyChemPoint.com?

La autenticación multifactor (MFA) es un nivel de seguridad adicional para proteger su cuenta de MyChemPoint. Si la MFA está activada en su cuenta de MyChemPoint, deberá ingresar un código único que se envía a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Así es como funciona MFA:

1. Inicie sesión en su cuenta MyChemPoint

2. Al iniciar sesión, se le notificará que se envió un código único a la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta MyChemPoint:

Capture.PNG
3. Este correo electrónico se enviará a su cuenta con un código único (caduca en 30 minutos y deberá hacer clic en Regenerar código de verificación para recibir un nuevo correo electrónico con un nuevo código):

MFA-2.PNG

4. Ingrese este código único en el cuadro "Código de verificación" y haga clic en "Enviar código":

Capture-2.PNG
5. Luego iniciará sesión en MyChemPoint.

Durante el proceso de inicio de sesión, si encuentra un error al utilizar MFA, comuníquese con Soluciones al cliente al 800.485.9569 / [email protected] (Norteamérica)

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De 8:00 a 17:00, hora del Pacífico
+52 55 6952 5030

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