Soluciones para clientes

Todo es cuestión de ti.

Hemos identificado una parte importante del mercado a la que nadie presta atención: usted. Está desatendido y, nos atrevemos a decir, subestimado. Estamos en posición de cambiar eso; de hecho, estamos en la mejor posición. Permítanos mostrarle cómo podemos servir a su negocio como nadie más.

Terra Spickerman Director de Experiencia del Cliente

Cómo podemos ayudar

Puntuación neta del promotor

En 2019, tomamos la decisión consciente de ser fanáticos del servicio al cliente. Por ello, estamos orgullosos de nuestro Net Promoter Score del año. Nuestro creciente puntaje demuestra que, si bien no somos perfectos, vamos por buen camino. Háganos saber si no cumplimos con sus expectativas y lo solucionaremos.

“ChemPoint hizo lo que prometió y mucho más: seguimiento de mi pedido, notificaciones de interrupciones imprevistas en la cadena de suministro y una comunicación muy clara”.

Tono Estratada, tecnología de biobúsqueda de LGC

Nunca te preocupes por la entrega

Es hora de obtener lo que espera de un distribuidor. Que realice pedidos más pequeños o con menos frecuencia no significa que su servicio deba verse afectado. Le facilitamos obtener lo que desea, cuando lo necesita, con diferentes opciones de entrega, artículos en stock y pedidos mínimos más pequeños. Todo para ofrecer plazos de entrega más cortos. Nuestra flexibilidad nos permite obtener los mejores resultados de entrega puntual del sector.

ChemPoint siempre responde a mis solicitudes con gran rapidez. Su disponibilidad de stock y su conocimiento hacen de él uno de los pocos proveedores con los que disfruto tratar.

Phil Jentzen, Fontanería y calefacción superiores

Hable con un equipo experto en ciencias

A diferencia de otros distribuidores, dos tercios de nuestro equipo de ventas tiene un título en ciencias o ingeniería, lo que significa que ofrecemos soporte técnico inmediato. Podemos identificar y solucionar problemas a medida que surgen.

Excelentes personas con las que trabajar y gran atención al detalle. Siempre confío cuando elegimos ChemPoint para un producto.

Tom O'Hara, gerente global de materias primas, RTP Company