Kundendienst

Aufträge

Welche zusätzlichen Gebühren könnten für meine Bestellung anfallen?

  • Paketbearbeitung und -abwicklung – 20 $

  • LTL-Abwicklung und -Handling – 75 $

  • FTL-Abwicklung & -Handling – 100 $

  • Abwicklung und Umschlag von Schüttgut – 100 $

    • Für alle Bestellungen, die nicht über ChemPoint Freight versendet werden, fallen die entsprechenden Bearbeitungsgebühren an, um die zusätzlichen Kosten für die Abwicklung von Sendungen über Nicht-ChemPoint-Konten zu decken.

  • Expressantrag – 300 $

    • Gilt für alle Bestellungen, die am selben oder am nächsten Tag versendet werden sollen, sowie für bestehende Bestellungen, die zur Deckung der zusätzlichen Kosten für die beschleunigte Bearbeitung noch am selben Tag versendet werden sollen.

  • Exportaufträge (ausgenommen USA nach Kanada) – 500 $

    • Diese Gebühr gilt für alle Bestellungen, die aus den USA oder Kanada an einen Bestimmungsort außerhalb der USA oder Kanadas versendet werden. Sie fällt auch für Bestellungen nach Puerto Rico an. Die Kosten decken den zusätzlichen Personalaufwand, die technischen Systeme, externe Partner, Prozesse und den Dokumentationsaufwand, die für die vorschriftsmäßige Abwicklung des Exports von Waren und Dokumenten erforderlich sind.

  • EU-Exportdokumentengebühr – 95 EUR

    • Diese Gebühr gilt für alle Bestellungen, die aus der EU an einen Bestimmungsort außerhalb der EU versendet werden. Sie deckt die Kosten für die Erstellung, Legalisierung und Bearbeitung der erforderlichen Zolldokumente.