Overslaan en naar de inhoud gaan
Klantoplossingen

Het gaat allemaal over jou.

We hebben een aanzienlijk deel van de markt geïdentificeerd waar niemand echt aandacht aan besteedt: u. Je wordt ondergewaardeerd, en we durven te zeggen dat je ondergewaardeerd bent. En wij geloven dat we in een positie zijn om dat te veranderen; in feite de beste positie. Wij laten u zien hoe wij uw bedrijf kunnen dienen zoals geen ander dat kan.

Terra Spickerman Portrait Terra Spickerman Sr. Manager, Klantoplossingen

Hoe wij kunnen helpen

Netto Promotorscore

In 2019 hebben we er bewust voor gekozen om fanatiek om te gaan met klantenservice. Daarom zijn we trots op onze Net Promoter Score voor het jaar. Onze klimscore laat zien dat we weliswaar niet perfect zijn, maar dat we wel de goede kant op gaan. Laat het ons weten als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, dan maken we het in orde.

"ChemPoint heeft gedaan wat ze zeiden dat ze zouden doen, en nog veel meer: follow-ups van mijn bestelling, onvoorziene meldingen van verstoringen in de toeleveringsketen en zeer duidelijke communicatie."

Tono Estratada, LGC Biosearch-technologie

Maak je nooit zorgen over de bezorging

Het is tijd om te krijgen wat u van een distributeur verwacht. Het feit dat u kleinere of minder frequente bestellingen plaatst, betekent niet dat uw service daaronder moet lijden. We maken het gemakkelijk om te krijgen wat u wilt, wanneer u het nodig heeft, met verschillende bezorgopties, artikelen op voorraad en kleinere minimale bestelhoeveelheden. Alles om kortere doorlooptijden te realiseren. Onze flexibiliteit geeft ons de beste tijdige leveringscijfers in de branche.

“ChemPoint reageert altijd zeer snel op mijn verzoeken. Hun voorraadbeschikbaarheid en kennis maken een van de weinige leveranciers met wie ik graag zaken doe.”

Phil Jentzen, Superieur sanitair en verwarming

Praat met een wetenschappelijk onderlegd team

In tegenstelling tot andere distributeurs heeft tweederde van ons verkoopteam een wetenschappelijke of ingenieursdiploma. Dit betekent dat we ter plekke technische ondersteuning bieden. Wij zijn in staat om problemen op te lossen en op te lossen zodra deze zich voordoen.

“Geweldige mensen om mee te werken, met oog voor detail. Ik heb er altijd vertrouwen in als we voor een product ChemPoint kiezen.”

Tom O'Hara, Global Commodity Manager, RTP Company

Wanneer u er klaar voor bent

Ondersteuningsartikelen

Heb je een vraag over een bestelling of account? Vind antwoorden in onze ondersteuningsartikelen.
Ondersteuningsartikelen weergeven

Praat met een expert

Beschikbaar van maandag t/m vrijdag
+31.43.711.01.00

Online aanvraag

Laat een ChemPoint-expert contact met u opnemen.
Stel een vraag

Zit u in de juiste regio?

We hebben vastgesteld dat u zich in een andere regio bevindt dan de regio die op de website is geselecteerd. Wilt u uw regio wijzigen?


Huidige regio: Nederlands - Nederland




messenger-icon

Hallo, laat het ons weten als u vragen heeft terwijl u onze website bezoekt.

ChemPoint reps are here to assist you