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Solutions client

Il n'est question que de toi.

Nous avons identifié une partie importante du marché à laquelle personne ne prête vraiment attention : vous. Vous êtes mal servi et, oserons-nous dire, sous-estimé. Et nous pensons que nous sommes en mesure de changer cela ; en fait, la meilleure position. Laissez-nous vous montrer comment nous pouvons servir votre entreprise comme personne d'autre.

Terra Spickerman Portrait Terra Spickerman Gestionnaire principal, Solutions clients

Comment nous pouvons vous aider

Score net du promoteur

En 2019, nous avons pris la décision consciente d’être fanatiques du service client. À cette fin, nous sommes fiers de notre Net Promoter Score pour l’année. Notre score en hausse montre que même si nous ne sommes pas parfaits, nous allons dans la bonne direction. Faites-nous savoir si nous n’avons pas répondu à vos attentes et nous y remédierons.

"ChemPoint a fait ce qu'elle avait promis de faire, et bien plus encore : un suivi de ma commande, des notifications de perturbation imprévue de la chaîne d'approvisionnement et une communication très claire."

Tono Estratada, LGC Biosearch Tech

Ne vous inquiétez jamais de la livraison

Il est temps d’obtenir ce que vous attendez d’un distributeur. Ce n’est pas parce que vous passez des commandes plus petites ou moins fréquentes que votre service devrait en souffrir. Nous vous permettons d'obtenir facilement ce que vous voulez, quand vous en avez besoin, grâce à différentes options de livraison, des articles en stock et des quantités minimum de commande plus petites. Tout cela pour offrir des délais de livraison plus courts. Notre flexibilité nous donne les meilleurs taux de livraison à temps du secteur.

"ChemPoint répond toujours très rapidement à mes demandes. Leur disponibilité en stock et leurs connaissances en font l’un des rares fournisseurs avec lesquels j’aime traiter."

Phil Jentzen, plomberie et chauffage supérieurs

Parlez à une équipe scientifique

Contrairement à d'autres distributeurs, les deux tiers de notre équipe commerciale sont titulaires d'un diplôme en sciences ou en ingénierie. Nous proposons donc une assistance technique sur place. Nous sommes en mesure de dépanner et de résoudre les problèmes dès qu’ils surviennent.

"Des gens formidables avec qui travailler et une grande attention aux détails. Je suis toujours confiant lorsque nous sélectionnons ChemPoint pour un produit."

Tom O'Hara, responsable mondial des produits de base, RTP Company

Quand vous êtes prêt

Articles d’assistance

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