Que faire si mon produit est endommagé ?

Si la marchandise est endommagée à la livraison, il est préférable de refuser le colis. Si la commande a été expédiée par ChemPoint Freight, veuillez nous contacter au 425.372.1052 ; nous nous efforcerons de remplacer la marchandise non reçue ou de vous rembourser. Si la marchandise a été expédiée par votre transporteur (frais de port dû, facturation à un tiers, etc.), veuillez contacter votre transporteur ou son représentant logistique pour déposer une réclamation. Nous pouvons vous fournir tous les documents nécessaires pour appuyer votre réclamation.