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Rückgaben und Probleme

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist?

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten, verweigern Sie bitte die Annahme. Wurde die Bestellung mit ChemPoint Freight versendet, kontaktieren Sie uns bitte unter +1 425 372 1052. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder eine Gutschrift für die nicht erhaltene Ware. Wurde die Ware von Ihrem eigenen Spediteur versendet (Frachtkosten unfrei, Abrechnung über Dritte etc.), wenden Sie sich bitte an Ihr Speditionsunternehmen oder Ihren Logistikpartner, um eine Schadensmeldung einzureichen. Wir stellen Ihnen gerne alle erforderlichen Sicherheiten zur Verfügung, um Ihre Schadensmeldung zu unterstützen.

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