Klantenservice

Retouren en problemen

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?

Als u beschadigd aankomt, kunt u de levering het beste weigeren. Als de bestelling is verzonden via ChemPoint Freight, neem dan contact met ons op via 425.372.1052. Wij zullen ons best doen om de niet-ontvangen materialen te vervangen of u een tegoed te geven. Als de verzending via uw eigen transporteur is verlopen (vracht onder rembours, facturering door een derde partij, etc.), neem dan contact op met uw transporteur of logistieke dienstverlener om een claim in te dienen. Wij kunnen u de nodige bewijsstukken verstrekken ter ondersteuning van uw claim.