Klantenservice

Retouren en problemen

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?

Als u beschadigd aankomt, kunt u de levering het beste weigeren. Als de bestelling is verzonden via ChemPoint Freight, neem dan contact met ons op via 425.372.1052. Wij zullen ons best doen om de niet-ontvangen materialen te vervangen of u een tegoed te geven. Als de verzending via uw eigen transporteur is verlopen (vracht onder rembours, facturering door een derde partij, etc.), neem dan contact op met uw transporteur of logistieke dienstverlener om een claim in te dienen. Wij kunnen u de nodige bewijsstukken verstrekken ter ondersteuning van uw claim.

Wanneer u er klaar voor bent

Praat met een expert

Beschikbaar van maandag t/m vrijdag
9:00 to 17:00 Iers tijd
+353 1 578 7380

Stuur ons een e-mail

Laat een ChemPoint-expert contact met u opnemen.

Blader door ondersteuningsartikelen

Heb je een vraag over een bestelling of account?
Ondersteuningsartikelen