Wat moet ik doen als ik het verkeerde product in mijn bestelling ontvang?

Controleer bij ontvangst van een zending de inhoud aan de hand van de vrachtbrief (BOL) om er zeker van te zijn dat u het bestelde product ontvangt. Als u constateert dat het product niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Als u de afwijking pas achteraf ontdekt, zorg er dan voor dat het product in quarantaine wordt geplaatst en breng ons zo snel mogelijk op de hoogte. Alle bewijsstukken, zoals de vrachtbrief, paklijst en foto's van de etiketten op het product, kunnen ons helpen de zaak snel af te handelen.